En las oficinas de asistencia en materia de registros del Ayuntamiento de Toledo se prestarán la totalidad de servicios que indica la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común.
Entre estas funciones se encuentran:
- Asiento de toda solicitud, escrito o comunicación que sea presentado.
- Digitalización de la documentación presentada en el registro.
- Emisión de copias auténticas de los documentos correctamente digitalizados.
- Permitir el abono de cantidades a satisfacer en el momento de presentación de los documentos.
- Asistir y asegurar la asistencia a los ciudadanos y usuarios en el uso de medios electrónicos cuanto estos así lo soliciten, especialmente en lo referente a la identificación y firma electrónica.
- Devolver a los ciudadanos los documentos en papel entregados presencialmente, salvo en los supuestos en que la norma determine la custodia por la administración de los documentos presentados o resulte obligatoria la presentación de objetos o de documentos en un soporte no digitalizable.
- Recepción de documentos dirigidos a otras Administraciones Públicas.