De esta manera, en el documento se ofrece una guía para conocer cómo debe relacionarse el usuario con su operador de telefonía móvil.
En la guía se ofrece la base legal sobre la que cada ciudadano puede apoyarse para realizar reclamaciones así como determinados consejos a llevar a cabo.
Este documento está disponible para los ciudadanos en la página web del Ayuntamiento de Toledo www.ayto-toledo.org así como en los centros cívicos de la ciudad.