El corte del suministro ha tenido a lugar a las 16:30 horas, momento en el que la empresa TAGUS ha procedido a aplicar el protocolo de emergencias ante averías, avisando previamente al hospital Virgen de la Salud del mismo.
La rotura de la tubería de la red general se ha debido al desprendimiento de un gran bloque de piedra de una de las grúas que trabajan en la construcción del aparcamiento subterráneo, que ha caído sobre la misma, al tiempo que ha generado un movimiento de tierras, cortando el suministro entre los dos depósitos de agua en la ciudad.
Los operarios y técnicos de la empresa concesionaria del servicio de agua se encuentran trabajando actualmente en la reparación de la tubería, cortando la presión del agua para proceder a limpiar la tierra que sobre ella se ha acumulado.